Preguntas Frecuentes

Hay una expresión que dice: “Hay pocas cosas que el dinero no puede comprar” y “los recuerdos” es una de esas cosas. Deberíamos escanear las fotos para mantener los dulces recuerdos del pasado. ¿Cuándo fue la última vez que estuviste sentado junto con toda tu familia y fuisteis a buscar las fotos viejas que estaban apiladas en una caja debajo de la cama? Mediante el escaneado de fotos tú puedes:

1. Preservar todas tus fotos en tu portátil o el servidor de tu casa

2. Crear múltiples copias de esas imágenes y compartirla con tus amigos y familiares

3. Crear un álbum de fotos y obsequiárselo a tus seres queridos en ocasiones especiales

4. Deshacerte de la pila de fotos almacenadas en varios rincones de la casa

Deberías mandar tus imágenes a un servicio de escaneo prefesional, ya que así la digitalización de tus recuerdos te retultará mucho más barata que si lo hicieras tu mismo. A continuación te explicaremos porque:
         1. El coste de un buen equipo de escaneo es simptemente demasíado alto para el uso particular.
         2. La digitalización es una actividad laboriosa que necesita mucho tiempo. ¡Tiempo (libre) que podría aprovechar mejor!
         3. Necesita buenos conocimientos tanto en materia de edición de imágenes como en el manejo del programa Photoshop.

Si recurres a los servicios de ScanCorner, no sólo ahorrarás dinero y tiempo. También obtendrás un retultado mucho mejor que si hubieses digitalizado tu mismo tus imágenes. ¿No crees que tus recuerdos de infancia se merecen eso?

En realidad tu puedes escanear tus imágenes. Sin embargo, para obtener una buena calidad de escaneado, necesitas largas horas de intenso trabajo y un buen escáner, además de ciertas herramientas y habilidades  para hacer el trabajo de restauración. Nosotros hemos invertido en los mejores y más caros equipos de escaneado y contamos con un equipo altamente calificado para obtener el mejor resultado posible: ahorrando tu valioso tiempo y esfuerzo. Aparte nuestra galería te permite compartir tus fotos con amigos y familiares y también, con la misma, será más fácil subir tus fotos a Picassa o flickr.

Debajo encontraras los pasos a seguir si aún quieres escanear las fotos tu mismo y lograr la misma calidad que ofrece ScanCorner. 

1. Largas horas de escaneado (50 horas para escanear 300 fotos, 4 meses si quieres dedicarle 3 horas por fin de semana) 

2. Comprar un escáner Nikon CoolScan 5000 ED, 9000 ED o un escáner similar. 

3. Comprar un escáner Epson de Alta gama para escanear fotos impresas en alta resolución. 

4. Tener un ordenador/laptop con un procesador de alta gama y 4 GB RAM  

5. Instalar el software que viene con el Escáner y tener un claro entendimiento de la variedad de opciones de configuración y sus ventajas. 

6. Tomar todas tus fotos/negativos y comenzar a escanearlos manualmente.  

7. Después de cada escaneado, abrir el software de imágenes para recortar las imágenes y aplicar las técnicas de mejora para cada imagen.

1. Manejo de escáneres profesionales como el Nikon Coolscan 5000 ED, 9000 ED o dispositivos parecidos                                

2. Buen manejo del programa Adobe Photoshop

3. Buen entendimiento de las propiedades de la imágen

4. Buenos conocimientos de la edición digital de imágenes

5. Conocimiento y experiencia con administración, etiquetado y  almacenamiento de imágenes

Primero guardaremos todas tus imágenes en un fichero que será zipeado y cifrado. Después lo subiremos a nuestro servidor y te mandaremos un e-mail con el enlace y la contraseña para descifrarlo. Así podrás descargar directamente el fichero, descomprimirlo y visualizar tus recuerdos. Además grabamos tus imágenes en un DVD, que te mandaremos junto con las photos originales.

Todas tus imágenes digitalizadas serán guardadas en nuestro servidor durante un año (desde la fecha de entrega) antes de ser borradas de forma definitiva. Durante estos 12 meses podras pedir, mediante tu número de pedido, otro DVD con tus fotos. Este servicio te costará sólo 5 € mas el envio. Además estamos trabajando en una solución duradera de almacenamiento digital para ti. ¡Te mantendremos informado!

La impresión y ampliación de las fotos depende de la calidad. Nosotros escaneamos en el servicio estándar, para fotos impresas con una resolución de 300 dpi y para negativos y dispositivas en una resolución de 3000 dpi. En estos casos, las imágenes pueden ser impresas fácilmente a un tamaño de 24x36cm sin que pierdan calidad. Incluso hemos impreso fotos hasta un tamaño de 50x70cm aprox. Y las mismas no han perdido calidad. Esto último es para negativos y diapositivas. Para fotos impresas pueden ampliarse hasta el doble de su tamaño original.

De momento ofrecemos dos opciones para guardar tus imágenes:

1) CD/DVD
2) almacenamiento en línea

Después de la digitalización de las fotos, las subimos a nuestro servidor y el cliente recibe un enlace para poder acceder a ellas. Además guardamos todas las fotos en un DVD que te mandamos, junto con las fotos originates.

Por lo general sí. Nuestros DVDs y CDs se pueden reproducir en la mayoría de los reproductores de DVDs y CDs o en cualquier ordenador con unidad de reproducción de CD o DVD. Sin embargo, en algunos viejos reproductores de DVD no se pueden reproducir DVDs con archivos de imagen.

En ScanCorner eliminamos los rasguños mediante Digital ICE, una tecnolgía integrada en el hardware que elimina rasguños en forma automatica. Si entonces aún quedan rasguños, los eliminamos de forma manual.  Ambos métodos tienen sus límites. Para imágenes muy dañadas ofrecemos nuestros servicios de restauración de fotos, en el cual podemos volver la imagen a su estado original, pero esto tiene un costo adicional.

Eso suele suceder sobre todo si las imágenes, ya sean fotos, negativos o diapositivas, están muy dañadas y nuestro servicio de restauración básico no es suficiente para restaurarlas del todo. En ScanCorner te ofrecemos una eliminación estandarizada de rasguños, así como corrección de color y restauración de imagen. No obstante, también recibimos algunas imágenes que están muy deterioradas (p. ej. por contacto con agua o exposición excesiva al sol) y no pueden ser restauradas del todo en nuestro Servicio Estándar. Sin embargo, por un coste adicional, nuestros técnicos de restauración pueden restaurarlas del todo usando software especial de edición de imágenes.

Para eliminar rasguños trabajamos con la tecnología Digital ICE (basada en el hardware) o la más laboriosa eliminación manual (sobre todo en imágenes en blanco y negro). Ambos métodos tienen sus limites. En el caso de imágenes muy deterioradas (p. ej. por moho o exposición excsiva al sol) puede ser que la restauración manual que ofrecemos en nuestros Servicio Estándar y Premium no sea suficiente. Si este fuera el caso de tu imágen, por favor contactenos, ya que también ofrecemos restauraciones individuates mucho más extensas.

En ScanCorner trabajamos con diferentes escáneres profesionales (Nikon Coolscan 5000 ED y 9000 ED, Epson Perfection V700) y además disponemos de varios dispositivos adicionales para digitalizar cualquier tipo de negativo. ¡Escanearemos tus negativos Xpan con mucho gusto!

En la sección “Precios” encontraras una lista con todos los formatos de fotos/negativos/diapositivas que admitimos. Para saber qué tipos de formatos de videos admitimos, consulte en la sección “Conversión de Video” -> “Formatos Admitidos". Con el tiempo vamos agregando nuevos formatos, por lo tanto si deseas digitalizar un formato que no aparece en la lista, por favor envíanos un correo electrónico a info@scancorner.es

En función del tipo de servicio seleccionado, podemos escanear con una resolución de 2000/3000/4000 dpi para negativos y diapositivas y  300/600/1200 dpi para fotos impresas. Para tener una visión general de los tipos servicios que ofrecemos, consulta las siguientes secciones: dentro de “Escanear fotos” -> "Servicios ofrecidos" y/o "precios".

El resultado no depende de si digitalizamos un negativo o una foto. En ambos casos, te garantizamos máxima calidad, de forma que la decisión es comptetamente tuya.

Sí. Escaneamos con hasta 5000 dpi. Por favor escribenos un e-mail a info@scancorner.es para obtener más informaciones.

Las diapositivas una vez escaneadas quedan con las bordes de color, lo cual queda un poco antiestético. Para evitar esto, en ScanCorner recortamos esos bordes de color sin que se pierda resolución ni calidad de la imagen. A su vez, en los negativos escaneados cortamos las tiras. Por último  rotamos la imagen y la dejamos en la posición correcta. Puesto que todas estas operaciones son llevadas a cabo para todas las imágenes en forma manual, el cliente puede estar seguro de que el trabajo es hecho con muchísimo profesionalismo y calidad.

Por favor, ingresa al sitio web www.scancorner.es y haz clic en "Hacer Pedido". Para hacer un pedido tienes que estar registrado. En caso de que seas un cliente nuevo, por favor introduce primero tu e-mail y una clave. Después rellena el formulario online y confirma tus datos.

No necesitas contar todas las fotos, negativos o diapositivas que nos vas a mandar. Para nosotros es suficiente, si nos dices el número aproximado de imágenes que quieres digitalizar, por ejemplo: aprox. 150 fotos, 20 diapositivas y 35 negativos. Recontamos todas las imágenes de tu pedido y hacemos una factura detallada con todas las partidas.

Lamentablemente no es posible. Buscar e identificar algunas imágenes particulares en tus tiras de negativos y/o cajas de diapositivas simplemente tardaría demasíado tiempo. Por eso escaneamos y editamos siempre la tira compteta/todas las diapositivas.

Como ya explicamos en la pregunta anterior, desafortunadamente no es posible elegir ciertas imágenes particulares. Digitalizamos todas las fotos, películas, diapositivas etc. que nos mandes. Siendo así, también es verdad que no te cobraremos las imágenes de tu pedido que salgan muy borrosas o demasíado oscuras. Si sólo quieres que digitalicemos algunas imágenes particulares, por favor eligelas antes y mandenos sólo esas imágenes para escanear.

Decoramos la caja de tu DVD con una imagen de las escenas que se encuentran en el DVD. Además imprimimos tu número de pedido en el DVD.

Para garantizar una calidad muy alta, no sólo utilizamos varios escáneres del modelo Epson Perfection V700, si no también Nikon Coolscan 5000 ED y 9000 ED para realizar tus pedidos. Estos escáneres son muy potentes y bastante utilizados tanto por servicios de escaneo como por fotografos profesionales. Sin embargo, Nikon se ha retirado del mercado de escáners y ha suspendido la producción, de forma que es bastante dificil adquirir nuevos aparatos y las reparaciones tardan bastante tiempo. Además digitalizamos cada imagen manualmente y la editamos después (correción de colores, eliminación de rasguños y polvo, etc.). Finalmente, la galería on-line que ponemos a disposición del cliente, también tarda algún tiempo.
Por eso hemos fijado una duración máxima de 2 meses, aunque ejecutamos la mayoría de los pedido dentro de 4 semanas. Estamos convencidos que después de guardar tus viejas fotos, diapositivas etc. durante mucho tiempo en una caja de zapatos o en el armario, te importa menos la rapidez que la calidad de los resultados - ¡y en este caso ScanCorner es la mejor opción! Lee también lo que nuestros clientes opinan de nosotros: http://www.scancorner.es/testimonios.

Claro. Simplemente indica en el formulario de pedido (http://www.scancorner.es/hacer-pedido) cuantas fotos y cuantos (y que clase de) videos quieres digitalizar.

Digital Image Correction and Enhancement  (Digital ICE) es una tecnología integrada en gran parte de los escáners (semi-)profesionales que permite una corrección digital de las imágenes. Es muy fiable y garantiza durante el processo de escaneo una mejora visible de la calidad de la imagen ya que rasguños, polvo u otros daños en la superficie de la imagen son corregidos automáticamente.

No. No es necesario cortar el carrete para digitalizarlo.

No se copiará ninguna clase de datos de la banda magnética durante el escaneo del rollo APS.

Podemos escanear tus negativos, pero sólo si nos mandas más imágenes para digitalizar, ya que el valor de nuestro pedido mínimo es de 10 €. Igual encuentras en casa más negativos, fotos, etc., que te gustaría digitalizar para preservar esas memorias tan queridas.

Si tienes images en las que realmente no se ve nada, no te las cobramos. Lo mismo para imágenes muy borrosas o demasiado oscuras. Si algunas de tus diapositivas, por ejemplo son demasiado oscuras (o borrosas) para nuestros procedimientos, prescindimos de la digitalización, de manera que tampoco te las facturamos.

Sí, aunque en esos casos especiales, te pedimos que nos contactes de antemano para precisar el tipo de disco.

Cobramos 60 € por cada hora de película digitalizada. Vea también nuestros Precios de Video Conversión: http://www.scancorner.es/conversion-de-video/precios.

Claro, si quieres te mandamos tus imágenes en un CD.

Sí, de hecho nuestros escáneres Nikon 9000 son idóneos para digitalizar este formato.

Por favor, abre la página http://www.scancorner.es/escanear-fotos/precios, para ver un resumen de los tamaños de negativos que digitalizamos.

Actualmente utilizamos varios escáneres Nikon Coolscan 5000 ED y 9000 ED asi como Epson Perfection V700 y sus accesorios.

Desde que las fotos fueron reveladas a través de la información de un negativo, inevitablemente en el desarrollo del proceso la imagen de la misma obtuvo una resolución inferior a la del negativo. En otras palabras: un escáner de negativos es capaz de extraer más información de la imagen de un negativo y así conseguir una mayor resolución de la imagen digital resultante. Además, los negativos están por lo general en mejores condiciones que las fotos impresas.

Los Negativos tienen una parte delantera y una parte trasera definida. Esta verificación es parte de nuestro proceso estándar. Pero si las diapositivas individuales se clasificaron mal, puede suceder que las imágenes escaneadas estén invertidas. Por favor revísalas en las imágenes miniaturas de la galería y envíanos tu observación a: info@scancorner.es

Si tienes en tu ordenador o en tu laptop sólo una unidad de CD, por supuesto, debes elegir esta opción. También si lo deseas podemos grabar tus imágenes en varios CDs. En los demás casos, se recomienda almacenarlas un DVD.

Lo sentimos, pero eso no es posible. Buscar e identificar algunas fotos en tu colección simplemente tardaría demasíado tiempo. Por eso escaneamos y editamos siempre todas las fotos que recibimos del cliente.

Por favor, llena tus requerimientos en la sección Solicitar presupuesto de Restaurar Fotos o envíanos un e-mail a info@scancorner.es para hacer el pedido. Cuando recibamos tus requerimientos, te enviaremos un e-mail con el presupuesto. Una vez que hagas el pago, comenzamos con el trabajo de restauración. Hacemos la restauración sobre un proceso de iteración de 3 veces.  Es decir, una vez que finalizamos la restauración, te enviamos la foto restaurada. Si quieres más cambios, te comunicas con nosotros e incorporamos esos cambios. Esto puede ser hecho hasta 3 veces, después del tercer cambio requerido se considera a este como el resultado final.  Por lo tanto, asegúrate de  comunicarnos todos los cambios en uno o dos e-mails.

Sí. Ofrecemos servicio de restauración de fotos a un costo adicional. Para conocer más del servicio puedes dirigirte a nuestra sección: “Restaurar Fotos” en la barra de navegación principal. Recuerda que la restauración de fotos se hace por encargo, debes enviarnos tus peticiones junto con la foto y te enviaremos un presupuesto. Cualquier duda o consulta puedes enviarnos un correo electrónico a: info@scancorner.es

Nuestro equipo de técnicos multimedia y expertos en restauración edita manualmente cada una de tus fotos escaneadas. Para ello utilizan diferentes programas especializados y aportan toda su experiencia y conocimiento técnico.

El tiempo que tardará va a depender de la cantidad de trabajo requerida y del proceso de revisión. En promedio, el proceso tarda entre 5 y 7 días desde que recibimos el pedido con la imagen hasta que te enviamos la imagen restaurada por e-mail. En caso de que quieras que la restauración sea hecha en 48 hs especifícalo en la descripción cuando solicitas el presupuesto.

¡No hay problema! Puedes escanear la foto en alta resolución utilizando un escáner de escritorio, guardarla en formato JPEG y enviárnosla por e-mail. Si no, puedes enviarnos la foto impresa por correo postal. Nosotros la escaneamos en nuestras instalaciones utilizando escáneres de alta gama, restauramos la foto y te enviamos la imagen restaurada por e-mail.

Sí, podemos. Envíanos la foto impresa por correo postal. Nosotros la escaneamos en nuestras instalaciones utilizando escáneres de alta gama, restauramos la foto y te enviamos la imagen restaurada por e-mail.

Puedes estar seguro que tu foto está segura con nosotros. La foto original es escaneada obteniendo una copia digital de la misma. Todo el trabajo de restauración es hecho utilizando  solo la copia digital. El original te será devuelto sano y salvo.

Sí, hacemos presupuestos de forma gratuita. Una vez que recibimos la imagen, la clasificamos para ver si entra en restauración menor, moderada o extensiva. Luego, nos pondremos en contacto contigo para informarte el presupuesto de restauración.

Sí, claro. La reparamos y después la digitaliamos.

Ya sean VHS, super 8 o incluso discos de vinilo, convertimos todo al formato mpeg2 y te lo grabamos en DVD.

Utilizamos MPEG2 para crear un DVD estándar, lo que garantiza la máxima compatibilidad.

Por lo general sí. Nuestros DVDs y CDs se pueden reproducir en la mayoría de los reproductores de DVDs y CDs o en cualquier ordenador con unidad de reproducción de CD o DVD. Sin embargo, en algunos viejos reproductores de DVD no se pueden reproducir DVDs con archivos de imagen.

Haz click en "Hacer Pedido" y llena el formulario que aparece.

Sí. Usamos una imagen del vídeo, y la ponemos en la superficie del DVD como diseño de tapa. También nos puedes enviar tu petición por e-mail.

Sí hay sonido en tu DVD (en caso de haberlo). Capturaremos el sonido que esté presente en tu cinta. No hay ningún cargo adicional por la captura de sonido.

Puedes encontrar la lista de formatos admitidos en el siguiente link: scancorner.es/conversion-de-video/formatos-admitidos.

Puedes encontrar la lista de precios en el siguiente link: scancorner.es/conversion-de-video/precios. Así, por ejemplo, si quieres convertir 2 horas de cinta de video VHS, te cobraremos  2* 10€ =  20 €. El mismo precio se aplicará si quieres grabar 01 hora y 45 minutos.

A diferencia de la galería de fotos on-line que te ofrece la oportunidad de ver tus fotos antes de que te las enviemos, la conversión de video no incluye esta posibilidad. Pero puedes estar seguro de que en ScanCorner trabajamos con una alta calidad.

Eso depende del tamaño del pedido. Para digitalizar 10 videos por ejemplo, necesitamos una media de 7 dias para procesar el pedido.

Sí. Mantenemos una copia de seguridad de tus vídeos digitales durante 3 meses.

El proceso de digitalización en si mismo requiere de la atención de los empleados durante todo el proceso. Esto explica la complejidad envuelta en la conversión de VHS o Super 8, por ejemplo, a DVD así como la necesidad de terciarizar la digitalización a un  servicio profesional de escaneado. Pero como mencionamos en nuestra Website, nuestro objetivo central es asegurar la calidad y seguridad. Por lo tanto, en nuestro centro de escaneado no hay USB, Internet, ni ningún otro medio de transferencia en los sistemas utilizados para la digitalización. Entonces, puedes estar seguro que tus datos no saldrán de nuestro centro de escaneado.

Sí. Convertimos los videos y hacemos la edición de las fotos al mismo tiempo, por lo que el tiempo de procesamiento no se extiende.

Eso depende en general del formato del video original. Videos en VHS por ejemplo, los digitalizamos con 6000 bits por segundo, películas de super 8 con una tasa de bits más elevada. Tras varios años de experiencia, trabajamos con tasas de bits diferentes para mantener la calidad del original. 

Sí. Si la pelicula original tiene pista sonora, también es digitalizada y guardada en DVD. La digitalización del sonido no tiene ningún costo adicional.

El precio por la digitalización de tus videos se calcula según el número de horas de la película y varia según la cantidad y el formato de las películas. Para ver nuestros precios, por favor vee a nuestro sitio web http://www.scancorner.es/conversion-de-video/precios.

Digitalizamos diferentes formatos de VHS como VHS, S-VHS o VHS C.

Eso depende en gran medida del caso correspondiente. Sin embargo, puedes mandarnos tu video y haremos todo lo posible para reparar y digitalizarlo. Si no fuera posible, te mandaremos de vuelta tu video y, por supuesto, no te cobraremos las horas de trabajo.

En este caso tampoco podemos garantizarselo. Pero también puedes mandarnos tu video y haremos lo que podamos para arreglarlo.

Sí, claro. Simplemente infórmanos que formato prefieres.

Nuestro servicio de digitalización de videos también incluye otras prestaciones como la limpieza de las cintas o la optimización de la calidad de imagen y sonido. Visita también http://www.scancorner.es/conversion-de-video/formatos-admitidos para ver nuestras características.

Sí, simplemente mandanos un e-mail a:info@scancorner.es y te responderemos a la brevedad.

Desafortunadamente esto no es posible de momento, ya que sólo digitalizamos el video entero. No obstante, creamos un menú de selección de escenas, así que podrás escoger comodamente tu escena preferida y dado el caso, seguir editandola tu mismo.

Sí, digitalizamos los dos lados del disco.

Hoy en día mandar libros por correo es una práctica corriente para muchas empresas y los servicios de correos han mejorado constantemente tus servicios. Nosotros trabajamos sólo con servidores estabtecidos como FedEx (www.fedex.com/es), así que puedes estar tranquilo. Desde que ofrecemos este servicio, nunca se ha perdido o dañado un envío.

OCR significa Optical Character Recognition o Reconocimiento Óptico de Caracteres (ROC) y es una aplicación para la digitalización de textos. OCR identifica automáticamente símbolos o caracteres que pertenecen a un determinado alfabeto y permite transformar documentos escaneados en ficheros de tipo Word, TXT, HTML, etc. Por favor, ten en cuenta que los ficheros PDF se basan directamente en las imágenes escaneadas y por tanto no dependen de la exactitud del OCR. No obstante, los PDFs que te mandamos tienen una capa de texto buscable para poder examinar y seleccionar el texto.

Para ofrecerte un precio más barato, no revisamos o corregimos los textos escaneados ya que aumentaria el coste de nuestro servicio y por ende el precio final. Por eso no podemos garantizarte la exactitud total del reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Teniendo en cuenta los limites actuales de la OCR, es de suponer que (casi) siempre existen algunos errores en el reconocimiento del texto que tendrán que ser editados a posteriori. Si el cliente necesita un texto 100% correcto tendrá que editar los archivos Word creados en el escaneo. Por favor, también ten en cuenta que nuestras conversiones para e-book (HTML, PRC, ePUB) están basadas en los retultados del OCR y deberían ser editadas antes de tu publicación.

Si se trata de cambios para corregir un error nuestro, los realizaremos sin coste adicional para ti. A veces sin embargo, los clientes piden cambios en los archivos PDF como: suprimir algunas páginas, cambiar el orden de las páginas, girar determinadas páginas, reducir la resolución o el tamaño del archivo etc. Todos estos cambios podrán ser realizados contra recargo.

Sí. Simptemente escoje la opción "PDF para editores on-line" y configuraremos el PDF de tál manera que sea compatible al máximo con las exigencias de los editores on-line. Si tienes alguna duda, por favor contáctanos.

Salvo pocas excepciones, podemos escanear toda clase de libros existentes con nuestros diferentes escáneres. Simplemente mandanos tu consulta por e-mail describiendo el/los libro(s) que quieres digitalizar (sobre todo si crees que tu libro podría ser un caso problemático) y examinaremos tu consulta.

En general, te recomendamos escanear tus libros con nuestros overhead scanners que por lo general son más rápidos y exactos que, por ejemplo, los escáneres planos.

Eso depende en gran medida del volumen de tu pedido. Un pedido de 5000 páginas no encuadernadas normalmente tarda de 5 a 9 días loborales.

Como también especificamos en nuestros términos y condiciones, el cliente debe actuar conforme con las leyes en vigor en materia de propiedad intetectual. Al hacer el pedido afirma que él/ella tiene la propiedad y derechos de autor del material fotográfico/videos. Asímismo, sólo él y no ScanCorner, es responsable por cualquier reclamo o daño o perjuicio que resultara de la violación de esas afirmaciones.

En general no recomendamos a nuestros clientes hacer el tabajo de contar las páginas. Una vez que estas estén digitalizadas, puedes comparar simplemente el número de páginas del archivo con tu factura. Si prefieres, sin embargo, contar tus páginas antes de hacer el pedido, te proponemos seguir estos pasos: Vee a la última página numerada del libro y cuenta con unas páginas más para índice, apéndice etc.

Lo sentimos, pero no escaneamos partes o segmentos de un texto. Si un cliente nos envia un libro, escaneamos todo el libro.

Es importante que se cuenten todas las páginas, incluido las páginas en blanco ya que los escáneres no pueden distinguir siempre entre páginas normales y páginas blancas. Incluso cuando cada segunda página está en blanco. No obstante, podemos eliminar las páginas blancas de tu archivo final. Este servicio conlleva un costo adicional para ti.

Tu pedido puede tardar más de 5 a 9 días laborables por diferentes razones. En ciertas épocas del año la carga de trabajo es (mucho) más elevada, por lo que puede haber algunos retrasos. Pero en la mayoría de los casos, los retrasos tienen que ver con uno de los puntos siguientes: 

1. El cliente no ha rellenado correctamente el formulario de pedido.  

2. Se trata de un pedido más grande.  

3. El cliente escogió algunas opciones adicionales que tardan más tiempo.

Después de ofrecerle al cliente la posibilidad de descargar su(s) libro(s) digitalizado(s), esperamos su aprobación. Si el cliente está satifecho con los resultados del escaneo, le enviamos el libro junto con el CD/DVD correspondiente ese mismo día o el día siguiente.

Algunos clientes nos comentaron que habían tenido dificultades descargando (descarga muy tenta) o descomprimiendo los ficheros escaneados con su Mac. Para descargarlos, recomendamos el uso de un browser estándar, de ser posible Explorer o Firefox. Si tienes dificultades para descomprimir los archivos, por favor intentelo con el software libre 7-zip. Si tienes problemas para vitualizar grandes archivos de PDF con tu Mac, intenta guardarlos de nuevo con su correspondiente vitualizador Mac. Nuestros clientes nos dijeron que así habían podido superar ese problema.

Los ficheros escaneados que recibirás contienen:  

1. Un documento Word (formateado y editable)  

2. Un documento PDF buscable 

3. Una imagen en color de la portada (si procede)

ScanCorner ofrece un escaneado de alta calidad a un precio competitivo. Por lo que sabemos, somos la única compañía en España que ofrece un servicio integral de escaneado para una amplia variedad de formatos de fotos. Hacemos el escaneado manualmente, ya que los procesos automatizados tienen severas limitaciones. Cada uno de nuestros profesionales están dedicados completamente a un pedido en particular, hacen el escaneado en forma manual, limpian y cortan cada imagen y la mejoran. Y todo esto a un precio insuperable. Nosotros subimos tus fotos a nuestro servidor para que tu las descargues; también grabamos las fotos en un DVD y te las enviamos junto con los originales. Sentimos pasión por crear esos momentos de felicidad tan especiales para nuestro cliente, y nuestro trabajo muestra esta pasión.

En la actualidad ScanCorner cuenta con 30 miembros. Este equipo de profesionales trabaja sin descanso para obtener el mejor resultado de las imágenes escaneadas y brindarles a nuestros clientes el mejor de los servicios.

Como sucede cuando una compañía está iniciando sus actividades, Scancorner nace de la necesidad de uno de los socios: Eric Schreider.  Eric quería escanear la colección de fotos y diapositivas de su madrina en Suiza. Él estaba buscando un servicio de escaneado de buena calidad a un precio accesible y encontró que la mayoría de los proveedores cobraban tarifas muy elevadas. Después de esto, sintió que quizás había mucha gente como él que necesitaba tales servicios. Entonces un día comenzó a conversar acerca de esto con su compañero de clase Raja Upputuri y juntos decidieron establecer un servicio de escaneado de alta calidad en India para los clientes de Suiza y al poco tiempo se unió a ellos Raghuram KS para comenzar esta entusiasta empresa. Un cuarto socio, Toni, pronto se unió para desarrollar el mercado español.     Actualmente, ScanCorner ha invertido en software y hardware de la mejor calidad y cuenta con un equipo de técnicos de alta calidad e ingenieros de restauración que ofrecen el mejor resultado de  escaneado  en la industria. En la actualidad, los servicios de ScanCorner se ofrecen a India, Australia, Suiza, Alemania y España.

Por favor, envíanos un correo electrónico a admin@scancorner.com con tu Curriculum Vitae y tus ideas. Esperamos con mucho interés escucharte.

ScanCorner  desde un principio tiene su laboratorio de escaneado en Hyderabad, India, el cual cuenta con todos los instrumentos necesarios para llevar a cabo un trabajo de calidad. Hyderabad es uno los centros de IT y outsourcing de negocios  más importantes de la India. Esto le permite a ScanCorner obtener recursos (profesionales) de muy alta calidad  a un costo menor (ya que el costo de vida en India es muy bajo). Por lo tanto, ScanCorner cuenta con recursos calificados (para llevar adelante el trabajo de escaneado manual), con una excelente conducta profesional y a un costo muy bajo, todo esto hace que el cliente salga beneficiado.

El proceso de digitalización se realiza en nuestro centro de escaneado de alta tencnología en Hyderabad, India. Esta ciudad es uno de los centros más destacados de la industria informática y la externalización de diferentes servicios relacionados al software, efectuar la digitalización alli nos permite ofrecer al cliente un servicio más profesional y económico.

ScanCorner garantiza el máximo cuidado en el tratamiento de las imágenes de sus clientes, tanto en el proceso de digitalización como en transporte hacia India. Antes de que tu pedido viaje hacia India, en nuestro punto de recogida en España, abrimos el paquete y hacemos el conteo de las imágenes. Luego son empaquetadas profesionalmente, se juntan con otros pedidos (no se mezclan porque son envueltas por separado) y se colocan en una caja robusta y resistente a la humedad, y el paquete es enviado a través de nuestro proveedor de logística internacional. Nuestro aliado en logística internacional es FedEx, una de las mejores empresas en términos de seguridad. Gracias a todas las precauciones que tomamos, puedes estar seguro de que tu envío estará en buenas manos.

Nuestro centro de escaneado está ubicado en el centro de Hyderabad y de momento hay 22 empleados experimentados que trabajan con diferentes escaneres de alta tecnología. Si quiere saber más, visite nuestra página web.

En nuestro centro de escaneado en Hyderabad existen varias medidas de seguridad extensas: servicio de seguridad 24 horas al día, utilización de tecnología RFID y otras restricciones para el control de acceso al centro. Además, los puestos de escaneo no tienen acceso a internet y estan bloqueados para cualquier dispositivo portátil (CD-ROMs, memoria USB etc.). El acceso a los ficheros está restringido y todas las imágenes escaneadas serán guardadas únicamente en nuestros servidores para facilitarlas al cliente.

La privacidad y la protección de tus imágenes son de vital importancia para nosotros. Para evitar uso indebido de tus imágenes fotográficas y para proteger tu privacidad, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger tu propiedad personal. El acceso a tus fotografías está estrictamente controlado, tanto física como electrónicamente. Tus fotografías e imágenes escaneadas no serán compartidas con terceros ni utilizadas para ningún otro propósito.

La privacidad y la protección de tus imágenes es de vital importancia para nosotros. Para evitar cualquier maluso de tus imágenes y proteger tu privacidad hemos implementado tanto en nuestras instalaciones como en nuestra rutina laboral un concepto gradual de seguridad. No sólo garantizamos la total seguridad de las instalaciones, si no también formamos a nuestros empleados en materia de protección de datos y supervisamos todo el proceso de escaneo. Además, los puestos de escaneo carecen de cualquier posibilidad de transmisión de datos ya que no tienen acceso a internet y todos los dispositivos portátites están bloqueados. De esta forma, te garantizamos que tus recuerdos jamás serán vistos por terceros.

Nuestro centro de escaneado tiene un acceso muy restringido y está vigilado las 24h del dia por un servicio de seguridad. Los puestos de escaneo carecen de conexión a internet y la posibilidad de usar dispositivos portátites, de forma que es imposible transmitir datos de esos PCs. Todas las imágenes serán guardadas en nuestro servidor y protegidas por copias de seguridad regulares. Además, nuestro personal especializado está formado para proteger tanto tu privacidad como tus imágenes durante el escaneo. Para eso utilizamos por ejemplo, aire comprimido para limpiar tus negativos y diapositivas y un limpiador de calidad para limpiar fotos impresas. Puede estar seguro que tus fotos estarán en buenas manos!

¡Claro que sí! te garantizamos que tus imágenes no serán utilizadas para otro próposito que no sea su digitalización.

ScanCorner conserva una copia de las imágenes durante 6 meses desde la fecha en que se hizo el pedido. Si se pierde el CD/DVD en este período, los archivos de imagen vuelven a guardar por 6 meses más desde la fecha de pérdida.

Como ya escribimos más arriba, nuestro centro de escaneo en India dispone de varias medidas de seguridad. así que es un lugar seguro para escanear y editar tus imágenes.

Para garantizar la calidad durante la digitalización ScanCorner ha definido un proceso que asegura no sólo la calidad del escaneado de fotos sino que también la calidad de atención. Los pasos a llevar a cabo son los siguientes: Antes de la digitalización: - Utilizamos guantes para manipular tus imágenes. - Contamos con normas de Seguridad muy estrictas (de privacidad, control de acceso) - Limpiamos tus imágenes antes de la digitalización - Observamos las etiquetas, nos aseguramos de que las imágenes estén organizadas como las envió el cliente a nuestra sucursal en España. - Observamos si las fotos están en el orden correcto (numeración) - Comprobamos si la configuración del escáner es la correcta Después de la digitalización: - Comprobamos/ corregimos los colores - Comprobamos/ ajustamos el brillo - Comprobamos/ corregimos el recorte de la imagen - Comprobamos/ corregimos la posición de la imagen - Comprobamos los nombres de las imágenes, las carpetas - Nos aseguramos que los negativos, diapositivas o fotos se embalen profesionalmente nuevamente

DPI significa "dots per inch" (puntos por pulgada o 2.54 cm) y es una unidad de medida para resoluciones de impresión. Influye en la calidad de la imagen y en general, las impresoras de mayor definición (DPI más alto) producen impresiones más nítidas y detalladas.

En nuestro Servicio Estándar escaneamos tus imágenes com 3000 DPI. Eso equivale a 9 megapixels.

Según el servicio seleccionado por el cliente escaneamos las imágenes con 2000/3000/4000 DPI (negativos y diapositivas) y con 300/600/1200 DPI (fotos imprimidas). Vea también: www.scancorner.es/precios.

Sí. Por favor, haz click en el enlace siguiente y podrás ver algunos ejemplos: scancorner.es/galeria.

Ingresa a www.scancorner.es y haz click en: Registrarse (se encuentra ubicado en la parte derecha superior de la página). En la página de registro debes ingresar tus datos como: nombre, correo electrónico, contraseña, etc. Después de hacer click en enviar, te enviaremos un correo electrónico confirmando la apertura de tu cuenta. A partir de ahí ya puedes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Puedes cambiar los detalles de tu cuenta cuantas veces quieras. Ingresa a www.scancorner.es e inicia sesión  usando tus detalles de ingreso. Luego haz click en "Mi cuenta" que aparecerá arriba de la barra de navegación principal a la derecha. Cuando hagas click estarás en tu perfil. Allí puedes hacer click en Editar mi Perfil y cambiar la información de tu cuenta. El cambio de la información de tu cuenta no afectara de ninguna manera la información de tu pedido.

Cuando pase más de un año desde su creación, tu cuenta será eliminada. En caso de que desees que tu cuenta sea eliminada antes, por favor envíanos un correo electrónico a: info@scancorner.es

Eso depende de la cantidad y el formato de las fotos y del servicio elegido. Para ver todos nuestros precios y servicios ingresa a: www.scancorner.es/precios. Además te invitamos a seguirnos en Facebook (www.facebook.com/scancorner), para enterarte de ofertas y descuentos especiales.

Una vez que digitalizamos tus imágenes y/o videos, debéis efectuar el pago en la cuenta bancaria que te indicaremos por e-mail. Luego con tu DVD y tus fotos originales recibirás una factura con el detalle de tu pedido y el importe abonado.

Una vez que terminamos de escanear las imágenes y apruebas la galería online, te enviaremos por correo electrónico la cantidad total a pagar y los datos de la cuenta bancaria en la que deberás hacer el depósito. Una vez recibido el pago te enviamos los CDs/DVDs con los originales.

De momento sólo puedes pagar por transferencia. En el futuro, ofreceremos más opciones.

Puedes enviarnos tus fotos y videos mediante cualquier servicio de mensajería en España. En caso de que vivas en Barcelona puedes hacerlo personalmente. Uno de los servicios de mensajería recomendados por ScanCorner es: EuroCourier el cual otorga un descuento del 10% a nuestros clientes por el servicio de entrega 24hs. Para más información ingrese a: www.eurocourrier.com/

Por favor, ingresa en nuestra lista general de precios para infomarte sobre los precios de digitalización de fotos y videos: www.scancorner.es/precios. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos: www.scancorner.es/contactanos.

Puede que no seamos el servicio de escaneo más barato, pero sin duda somos el servicio de escaneo con la mejor relación calidad-precio. Con nuestros escaners de alta calidad y nuestros tecnicos experimentados, sus negativos, fotos y diapositivas estarán en las mejores manos. Limpimos sus negativos y diapositivas con nuestro sistema de aire comprimido y también limpiaremos sus fotos impresas de de polvo y otras microparticulas. Además editamos sus imagenes escaneadas con la tecnologia Digital ICE para eliminar rasguños etc. Todo esto con máxima atención y dedicación para sacar lo mejor de sus imagenes.

En ScanCorner NO existen costes ocultos en el proceso de escaneo. Todos los precios (incl. IVA) están en nuestra lista de precios: http://www.scancorner.es/precios.

Nuestro servicio se basa en la satifacción del cliente. Si no estas satisfecho con nuestro servicio, por favor escribenos y haremos todo lo posible para encontrar una solución conjunta. Si entonces todavía no estas satisfecho, te devolvemos tu dinero.

Para estimar cuanto costará tu pedido, por favor contulta la lista general de precios: www.scancorner.es/precios. Dado que los precios de la digitalización varian según la cantidad, formato y servicio escogido, no podemos darte un presupuesto exacto sin esas informaciones.

Por favor, visita nuestra página web para mantenerte informad@ sobre nuestros descuentos y/o ofertas especiales. Además te invitamos a seguirnos en Facebook (www.facebook.com/scancorner), para enterarte antes de cualquier rebaja que ofrezcamos.

Nuestros precios se basan en la duración de los videos digitalizados y se cálculan por hora. Un ejemplo: la digitalización de una cinta VHS con una duración de 2 horas cuesta 20 € (10 € por hora). Si tu cinta tiene una duración de 1h 45min también te cobraremos 20 €.

ScanCorner quiere ofrecer la mejor calidad a un precio económico. Nuestras investigaciones han demonstrado que el cliente raramente mira su colección analógica después de haber recibido las fotos y los videos digitalizados. No obstante, el reenvío precisa de gastos suplementarios (franqueo, empaquetamiento de las fotos analógicas etc.) que no le ofrecen ningún valor añadido al cliente. Por eso hemos decidido ofrecer el reenvío del material original como una alternativa opcional en el Servicio Estándar. Si quieres que te reenviemos tus fotos/videos originates, informanos en el pedido y te enviaremos los originales junto con los DVDs. Por favor, tenga en cuenta que el reenvío de las fotos/los videos tiene un costo adicional al franqueo que es de 15% del valor total del pedido.

Después de recibir tu pedido, guardamos las fotos y los videos originales en un envase hermético y empezamos con el proceso de escaneo. Cuando este esté acabado, tenemos que prepararlos y empaquetarlos de nuevo para el reenvío. Todo eso necesita tiempo y dedicación y algunos clientes sólo piden los DVDs y no quieren que le mandemos los originales. Por eso proponemos el reenvío como alternativa opcional en el Servicio Estándar. Si quieres que te reenviemos tus fotos/videos originales, por favor elige la opción correspondiente en el formulario de pedido.

Visita nuestro sitio web y haz click en la sección "Hacer pedido" ubicada en la barra de navegación principal. Para hacer un pedido, es necesario estar registrado. Así que si eres un cliente nuevo, por favor ingresa tu información personal (completa todos los campos). Luego inicia sesión, dirígete a la sección hacer pedido e ingresa los detalles de tu pedido.

Esto depende del tipo de pedido (Cantidad de imágenes/videos a digitalizar y peticiones del cliente) En promedio, se necesitan 4-6 semanas para efectuar todo el proceso (desde el momento en que se hace el pedido hasta el momento en que el cliente recibe las imágenes digitalizadas en CD/ DVD).

Eso depende de la cantidad y el formato de las fotos y del servicio elegido. Para conocer todos nuestros precios y servicios ingresa: www.scancorner.es/precios. Además te invitamos a seguirnos en Facebook (www.facebook.com/scancorner), para enterarte de ofertas y descuentos especiales.

Después de recibir tu envío, recontamos fotos, negativos, diapositivas, etc. y actualizamos tu pedido (precio,...) en tu cuenta de ScanCorner. Además, recibirás un e-mail con informaciones detalladas en cuanto al pago.

Ingresa a nuestra página web e inicia sesión. Luego haz click en “Mi cuenta” e ingresa en mis pedidos, estado.  Allí podrás ver en qué etapa del proceso de digitalización se encuentran tus imágenes.

Por favor, envía tu material a: ScanCorner Carrer Sant Pere mes baix 56. 4-1 08003 Barcelona. Si tienes consultas por favor comunícate con: Tel: 0034 646 31 31 58 o E-mail: info@scancorner.es.

Claro, simplemente ingresa a tu cuenta con tu e-mail y contraseña. Iremos actualizando tus datos según el progreso de tu pedido.

Puedes contactarnos de lunes a viernes de las 09.00 hs. a 17.00 hs.

Ingresa a la página www.scancorner.es y haz clic en "Registrarse" (o "Ingresar"). Se te pedirán detaltes como e-mail, contraseña etc. Después de enviar tu solicitud, te mandaremos un e-mail de confirmación y ya podrás usar la cuenta.

Sí, por supuesto. Debes ingresar a www.scancorner.es e ir a la pestaña “Mi cuenta”. Si haces click en “Mis pedidos”, podrás ver el estado de cada uno de tus pedidos.

No te preocupes. En caso de que tengas algún problema, te rogamos que nos contactes y encontraremos juntos una solución. Por favor, ten en cuenta que guardamos las imágenes escaneadas (sin retoques) alrededor de tres meses en nuestros archivos antes de suprimirlas definitivamente. Pero por razones de seguridad guardamos una copia de tu DVD durante un periodo de 6 meses después de la entrega. En caso de que pierdas tus imágenes durante ese tiempo, podemos mandarte otra copia.

Por favor, haz clic en "Hacer Pedido" y rellene la hoja de pedido.

En el caso de que no puedas efectuar el pedido en nuestra página web (http://www.scancorner.es/hacer-pedido), por favor intentalo en otro ordenador o escribenos directamente a info@scancorner.es .

Efectuamos los pedidos en el orden en el que nos llegan. Tras recibir tu pedido, en general necesitamos un mes hasta poder enviarte el enlace para tu gateria on-line. Más o menos 6 semanas después de haber efectuado tu pedido, tendrás el CD/DVD con tus fotos en las manos.

Efectuamos los pedidos en el orden en el que nos llegan. Tras recibir tu pedido, en general necesitamos un mes hasta poder enviarte el enlace de tu gateria on-line. Más o menos 6 semanas después de haber efectuado tu pedido, tendrás el CD/DVD con tus fotos en las manos.

Aceptamos pedidos de países vecinos, pero los mismos deben ser hechos con antelación. Pero te devolveremos tu envío en un tiempo superior al que tardamos en España. En caso de que quieras hacer un pedido desde Alemania o Suiza, contamos con sucursales en dichos lugares. Si estás interesado en hacer un pedido, por favor envíanos un e-mail a: info@scancorner.es

Visita nuestro sitio web y haz click en la sección "Hacer pedido" ubicada en la barra de navegación principal. Para hacer un pedido, es necesario estar registrado. Así que si eres un cliente nuevo, por favor ingresa tu información personal (completa todos los campos). Luego inicia sesión, dirígete a la sección hacer pedido e ingresa los detalles de tu pedido.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer una buena lectura de tu pedido y escanear las imágenes en el orden que deseas. Pero puede suceder que haya errores en las etiquetas o que la comprensión del pedido sea diferente a lo que quiso especificar el cliente. Para ello antes de recibir el pedido puedes ver la galería online con imágenes en miniaturas y en caso de que hayamos cometido un error y pusimos en distinto orden las fotos puedes escribirnos para informarnos tal error y lo repararemos antes de enviarte los CDs/DVDs.

Para el reenvío de tus fotos y videos, te cobramos el porte estándar de Correos (dependiendo del tamaño, por ejemplo "Paquete Azul"). Para ver los precios actuates, por favor vee a la página web de Correos: http://correos.es/dinamic/plantillas/Particulares.asp.

Además de las tarifas estándar de escaneado y los gastos de envío, puedes ltegar a tener gastos adicionates en los siguientes casos: - Si quieres escanear negativos individuates (en caso de que estén recortados), - Si quieres escanear con una resolución mayor, - Si quieres minimizar la granulidad (en negativos y diapositivas)

Desde el momento en que tu envío ltega a nuestro centro de escaneado, el pedido se considera definitivo. En caso de que quieras cancelar el pedido a partir de este punto, puedes contactarnos por teléfono y te enviaremos de vuelta tu material (se cobrarán los gastos de envío).

Si no quieres que te reenvíemos las fotos originales, las guardamos durante por lo menos 6 meses desde el envío de tu CD/DVD. Después de este periodo, te mandaremos un e-mail para saber si quieres que guardemos las fotos durante los próximos 12 meses. Dependiendo de tu decisión, guardaremos los originales o los destruiremos. Por favor, ten en cuenta que los 6 primeros meses del almacenamiento son gratuitos, después te cobraremos 80 € por 12 meses. Puedes solicitar la devolucion de tus imagenes en cualquier momento. Una vez que lo hagas, simplemente te las enviaremos.

¡Porque es conveniente para ti! Si deseas ver las imágenes, o simplemente compartir fotos con amigos, puedes hacerlo fácilmente con la galería.

Por supuesto, en esos seis meses puedes compartir tus imágenes con tus amigos y familiares. Si lo deseas, también puedes descargar las imágenes directamente desde el servidor.

El enlace y la galería se mantendrán activos hasta seis meses después de la fecha que fueron subidas las imágenes. Si lo deseas, podemos desactivar la galería antes.

Las imágenes de la galería son versiones en miniatura y están reducidas a un tamaño de 200 KB. La resolución de las fotos es mucho menor de la que recibirás después en tu CD/DVD. Las imágenes en la galería sirven como un control online de la calidad. Si descubres defectos en la misma nos puedes enviar un correo electrónico especificándonos el tipo de error encontrado y lo corregiremos antes de enviarte tus imágenes en CD/DVD.

Para digitalizar fotos, negativos y dias utilizamos sólo escaneres de alta calidad: el Epson Perfection V700 y los Nikon Coolscan 5000 ED y 9000 ED; para fotos impresas usamos escaneres del tipo Epson Perfection V700 que disponen un sistema de lentes dual. Para mejorar la calidad de la imagen, utilizamos la tecnología Digital ICE y retocamos las imagenes manualmente para eliminar cualquier impureza restante en la imagen. ¡Te proporcionamos la mejor imagen digital posible!

Ambos son escáneres profesionales de alta gama y líderes en el escaneo de negativos y diapositivas dónde ofrecen la mejor calidad. Mientras que el Nikon 5000 es un escáner muy potente para imágenes pequeñas, el Nikon 9000 también es capaz de escanear diapositivas de formato pequeño. Tratándose de dispositivos de alta calidad, estos escáneres sobrepasan el presupuesto del usuario estándar, pero son muy populares entre fotógrafos y usuarios exigentes.

Para la digitalización de fotos imprimidas utilizamos varios escaners del tipo Epson Perfection V700. Este escaner de superficie plana es uno de los más potentes en el mercado e idonéo para escanear fotos imprimidas. Gracias a la tecnología Digital ICE también ofrece excelentes retultados en la eliminación de polvo y rasguños.

Disponemos de varios dispositicos para escanear ese tipo de películas, por ejemplo utilizamos el adaptador IA-20 para escanearlas con los Nikon 5000.

Si eliges el Servicio Premium tus negativos y diapositivas serán digitalizadas exclusivamente con nuestros escáneres Nikon (o sea en la mejor calidad posible). Tus fotos imprimidas serán escaneadas con la máxima resolución con nuestros escáneres de superficie plana (Epson Perfection V700).

En caso de tener problemas con tu cupón, por favor comprueba los siguientes tres puntos:

1. Revisa el código de tu cupón. Nuestros cupones sólo contienen letras mayúsculas, ya que si no el sistema de pedidos no las reconoce.

2. Mira, si no hay algún error de tecleo ya que eso también puede impedir que tu cupón sea reconocido.

3. Por favor, compruebe si tu cupón está caducado. Si este es el caso, desafortunadamente no te podemos devolver el dinero.

Sólo podrás utilizar tu cupón una vez. En el caso de que no utilices todo el valor, desafortunadamente no te podemos devolver el valor restante.

Desafortunadamente no es posible utilizar el cupón en diferentes pedidos. Sólo lo puedes utilizar una vez.

Por favor, lee la respuesta de la pregunta anterior. Allí encontrarás algunas soluciones posibles. En el caso de los cupones GroupOn también deberías comprobar si has introducido el código de seguridad correcto.

No, eso no es necesario. Simplemente introduce tu número de cupón en la página de pedidos.

Normalmente, la validez de los cupones de GroupOn está anotada en el cupón. En general, los cupones de GroupOn tienen una validez de 6 meses.

Un cupón de descuento puede ser utilizado sólo por una persona. Después de la fecha de vencimiento, no aceptamos su uso. Los cupones pueden ser utilizados solo para la finalidad descrita en el mismo. Si tienes dos bonos de descuento los mismos no son acumulables.

Lo mejor es que nos mandes los negativos en el embalaje original del estudio fotográfico. Por favor, pon este embalaje en una bolsa de plástico (protección contra la humedad) y luego en una caja estable. Vea también nuestros consejos generales de empaquetado: www.scancorner.es/recursos/instrucciones-de-empaquetado.

Puedes mandarnos algunas diapositivas sueltas (en una funda de plástico) o directamente la caja con las diapositivas que quieras digitalizar. Por favor, pon este embalaje en una bolsa de plástico (protección contra la humedad) y luego en una caja estable. Vea también nuestros consejos generales de empaquetado: www.scancorner.es/recursos/instrucciones-de-empaquetado.

Guarda tus fotos impresas en un(os) sobre(s) o en el embalaje original del estudio fotográfico. Por favor, pon los sobres en una bolsa de plástico (protección contra la humedad) y luego en una caja estable. Puedes ver también nuestros consejos generales de empaquetado: www.scancorner.es/recursos/instrucciones-de-empaquetado.

Muchos sobres/Álbumes que recibimos contienen una descripción de los eventos por escrito en el frente del sobre. Por lo tanto, si un cliente opta por hacer esto, nosotros escaneamos la tapa del sobre y ponemos la misma como “Nombre de Carpeta” junto con las imágenes de ese sobre. Si tu proporcionas la descripción del evento en la tapa del sobre esto te ayudara mas tarde a relacionar correctamente eventos con personas. Si te gusta tener tu descripción de carpetas escaneadas, por favor marca el casillero correspondiente en el formulario de pedido. Por las carpetas escaneadas cobramos la tarifa de Escaneado Estándar. Nosotros numeramos las carpetas de la siguiente manera: [Tipo de formato][X] donde X es la incidencia. Por ejemplo, si hay 3 sobres conteniendo negativos, estos serán nombrados como N1, N2, N3. Si quieres que los sobres sean escaneados en cierta secuencia por favor enuméralos (escríbelos en la tapa del sobre) Ejemplo: Negativo portada N1, Negativos portada N2, etc. Puedes encontrar más información en: www.scancorner.es/recursos/instrucciones-de-empaquetado

Depende de cómo deseas organizar las fotos.  El método más eficaz es colocar las tiras de negativos o fotos impresas en un sobre con una etiqueta especificando el evento que representan esas fotos. Luego ponerlas en una bolsa de plástico (protegen a los mismos de la humedad), colocarlas en una caja de cartón resistente y enviarlas. Cuando recibimos el envió te enviamos un correo electrónico informándote de cada sobre recibido y las fotos que contiene cada uno. Para diapositivas, es mejor sacarlas de sus estuches y envolverlas con papel de aluminio o utilizar bandas de goma elásticas para aquellos paquetes pequeños y de esta forma evitar que se deslicen. Se recomienda también ponerlas en bolsas de plástico para protegerlas de la humedad. Puedes encontrar más información en: scancorner.es/recursos/instrucciones-de-empaquetado.